Timber Work Limited 服務與裝修工程合作備忘錄

歡迎你選擇 Timber Work！裝修同添置傢俬係開心事，為咗令整個過程順利、透明，我哋將雙方嘅權利同義務清清楚楚列明喺度。無難明嘅法律字眼，只有我哋對你嘅承諾與基本守則。

1. 大家嘅共識 (定義)

💡 簡單來說： 簡單釐清一下「標準傢俬」、「訂製傢俬」同「裝修工程」嘅分別，費事大家有誤會。

「我哋」：即係 Timber Work Limited。

「你」：即係選用我哋產品或裝修服務嘅尊貴客人。

「標準現貨」：我哋倉庫入面已經準備好、隨時可以出發嘅傢俬產品。

「訂製產品」：根據你單位尺寸同要求，專屬為你度身打造嘅非標準化傢俬。

「裝修工程」：雙方簽訂報價單上所涵蓋之所有室內裝修、水電、泥水、木工及相關工程項目。

2. 工程及送貨時間表 (交貨與工期)

💡 簡單來說： 傢俬送貨同裝修工期我哋會盡量跟足進度，但如果遇上惡劣天氣、管理處限制或者其他非我哋控制到嘅情況，請畀多啲時間我哋。

傢俬送貨

標準現貨於確認付款後 7 至 14 個工作天內送貨；訂製產品確認圖紙及付款後，需 21 至 45 個工作天。若送貨地點屬限制區域，請預先提供運輸署許可證。

裝修工期

報價單會清楚列明「開工日期」及「預計完工日期」。

天氣及不可抗力突變

如果遇上惡劣天氣（例如紅色暴雨警告生效超過 1 小時，或主要道路封閉超過 1 公里），為保障團隊安全，送貨或施工可能會有所延誤。

大廈指定承辦商延誤

如果工程牽涉需要聘用大廈管理處強制指定嘅第三方承辦商（例如特定消防系統改動或冷氣工程商），因該等承辦商度期、施工緩慢或文件審批而導致嘅整體工期延誤，將不能歸咎於我哋嘅責任，工期需作合理相應順延。

工程視作完成

💡 簡單來說： 如果工程已經做完，但租客／業主遲遲唔安排驗收、拖延簽收，或者已經開始使用單位，工程都會視作已完成。

如本公司已通知你工程完成，而你於通知後 7 日內未有安排驗收、未有提出具體書面執漏事項，或單位已開始投入使用、搬入傢俬、員工進駐、營業或實際使用相關區域，則該工程將被視作已完成驗收及正式交付。

3. 財務與付款進度 (付款安排)

💡 簡單來說： 我哋會按工程總額同施工進度，分 3 或 4 期收費。每期款項都有 5 日找數寬限期，如果過咗寬限期而大家溝通唔到，為咗保障師傅人工同材料費，我哋有權立即停工，請你諒解！

傢俬訂單

網上現貨訂單需全額支付；訂製傢俬落單時收取 70% 訂金，餘下 30% 於出貨前付清。

裝修工程進度付款

為保障雙方，裝修款項將按工程總額及進度分期收取：

港幣廿萬以下工程（分為 3 期收取）

第一期 (30%)：簽訂合約及確認圖紙時支付。

第二期 (60% 中期)：完成清拆工程或完成地墨工程後支付。

第三期 (10% 尾數)：工程完工，並完成雙方確認之「執漏」項目後支付。

港幣廿萬或以上工程（分為 4 期收取）

第一期 (20% 訂金)：簽訂合約及確認圖紙時支付。

第二期 (30% 中期)：完成清拆工程、完成地墨並經查驗後支付。

第三期 (40% 後期)：完成間隔及電力喉管工程後支付（不包括間隔飾面）。

第四期 (10% 尾數)：工程完工，並完成雙方確認之「執漏」項目後支付。

5日支付寬限期與停工權

每一期工程進度達標並發出發票後，我哋會提供 5 日嘅支付寬限期。如果在寬限期內，雙方因付款事宜溝通不果或未能取得共識，我哋可能需要暫停相關工程安排，直至雙方確認付款安排為止。暫停期間所導致嘅工期延誤，將完全不能歸咎於我哋，完工日期將會相應順延，而由此產生嘅額外成本需由你承擔。

4. 後加工程與變更 (Variation Orders)

💡 簡單來說： 裝修途中想改設計或者加嘢？冇問題，但我哋一定會先畀份「後加報價單」你睇，大家白紙黑字 WhatsApp 確認咗先動工，絕無隱藏收費。

書面確認原則

施工期間，任何新增項目、物料更改或設計改動，我哋都會先提供具體收費及所需額外工期嘅書面報價。

正式執行

必須得到你（透過 WhatsApp 或電郵）文字回覆同意後，我哋先會展開相關後加工程。為避免口講無憑引致誤會，所有未經書面確認嘅改動要求將不獲受理。

電子通訊紀錄

💡 簡單來說： 為避免爭議，雙方 WhatsApp、Email、現場照片等紀錄，都會視作正式溝通及確認。

雙方同意以 WhatsApp、電郵、短訊、工程照片、影片及其他電子通訊方式作為有效之工程溝通、報價確認、施工紀錄、驗收及付款憑據，並具有正式證明效力。

現場隱藏狀況與額外施工

💡 簡單來說： 有啲現場情況喺開工前未必可以完全預計，例如地氈底膠、隱藏結構、額外保護層等。如果實際施工難度同原先估算有明顯差異，我哋會先同你溝通，再安排額外工程。

如工程進行期間發現現場存在未能於報價或前期視察時合理預計之施工情況，包括但不限於：

• 地氈、地膠或飾面材料異常難以拆除
• 隱藏膠層、加厚底層或額外保護物料
• 原有結構、間隔或設備與現場圖則不符
• 額外清拆、打磨、保護或搬運安排
• 因商廈限制而需安排額外夜間施工或增加人手

而導致施工時間、施工方式、人手安排或工程成本明顯增加，我哋會盡快通知你實際情況，並就相關額外工程、工期及費用作合理調整及書面確認後安排施工。

原有地面及底層施工情況

💡 簡單來說： 地面工程好多時要拆開原有物料後，先會知道實際底層情況。如果原有地台、地磚、膠地板或底層結構與一般情況有差異，施工方法、工期及費用可能需要調整。

地面工程（包括但不限於 SPC 地板、膠地板、地氈、木地板或地磚工程）之施工安排，將以現場實際底層狀況為準。如施工期間發現以下情況：

• 原有地面存在多層物料或額外底層
• 地磚下方另有舊地磚、砂漿層或隱藏底層
• 膠地板、地氈或原有膠層難以拆除
• 地面不平、空鼓、鬆脫、裂縫或高低差
• 原有地台結構不適合直接鋪設 SPC 或其他面層物料
• 門隙、傢俬、玻璃間隔或現場設備與完成面高度出現配合問題

我哋會盡快與你溝通現場情況，並按實際需要建議額外找平、拆除、修補、保護或其他施工方案。相關工期及費用可能需作合理調整，並於書面確認後安排施工。

5. 完工驗收與執漏 (Defect Liability)

💡 簡單來說： 裝修起貨後我哋會同你一齊驗收。如果有瑕疵，我哋會負責執漏。你只需扣起合約寫明嘅 10% 尾數，唔可以隨意扣減其他款項。

驗收與執漏

工程完工後，雙方會進行現場驗收。如發現瑕疵，請你列出「執漏清單」。我哋會喺合理嘅指定日期內為你完成修繕。

尾數支付

完成執漏後，請即時支付餘下 10% 尾數。在未經雙方協議下，你不得以個別項目之瑕疵為由，擅自扣起超過 10% 尾數或拒付其他已完成工程之款項。

執漏範圍限制

💡 簡單來說： 執漏只限原本工程問題，唔包括使用後自然損耗或者新要求。

執漏責任僅限於原合約工程範圍內，由施工質量所引致之瑕疵項目，並不包括因正常使用損耗、人為損壞、第三方施工影響、清潔問題、自然物料收縮、色差、批次差異或後期新增要求所產生之事項。

合理完成原則

本公司完成合理修繕後，即視為已履行相關執漏責任。

6. 工程保險與施工安全

💡 簡單來說： 裝修安全第一。為保障工程期間各方安全及符合大廈／法例要求，我哋會協助安排相關工程保險，相關保費將列明於報價或工程費用內。

僱員補償保險 (勞保)

我哋作為負責任嘅承辦商，會按照法例要求，為所有參與工程嘅僱員／師傅安排有效之勞工保險，相關費用將按工程需要計算並列入工程報價內。

第三者責任保險

為保障工程期間因意外導致鄰居、公用地方或第三方財物受影響之風險，我哋可按工程需要協助安排「裝修工程第三者責任保險」，並可將你（業主／工程委託人）列為額外被保人 (Principal / Additional Insured)。相關保費及保額將按工程規模、大廈要求及實際情況計算。

安裝位置與現場偏差

受限於現場環境、牆身結構、機電配置及實際施工條件，安裝位置或尺寸有機會出現合理調整或偏差（一般約 0.1 米至 0.5 米範圍內）。我哋會盡量於施工前與你確認現場安排，並以實際安全及施工可行性為原則。

懸掛式安裝安全

師傅會先評估牆身結構及現場安全情況，確認適合施工後，才提供有限度嘅懸掛式安裝。如現場牆身結構、承重能力或其他條件未達安全要求，我哋保留調整安裝方式或建議其他施工方案之權利。

現場財物保管

💡 簡單來說： 工程期間，貴重物品請自行保管，避免誤會。

工程期間，請你自行妥善保管現場之現金、文件、電子設備、貴重物品及商業機密資料。本公司不承擔因第三方進出、現場管理、保安或其他非本公司直接造成之遺失或損壞責任。

7. 責任與保障邊界 (免責情況)

💡 簡單來說： 我哋會盡全力做好每一單工程。但如果問題係源於單位本身隱藏嘅舊患（例如牆內暗喉老化或外牆滲水），我哋未必能承擔相關損失。

最高賠償上限

萬一出現任何爭議，為確保公平，我哋嘅最高賠償金額將不會超過「受影響該單一產品或工程項目」嘅實際支付金額。

退換限制

訂製傢俬係為你獨家打造，除非運送途中損毀，否則不設退換。

互相體諒（免責情況）

請理解，如果出現以下情況，我哋將無法承擔相關損失：

• 你提供錯誤嘅現場資料或環境參數。
• 未按產品使用說明書正確操作。
• 單位內原有隱蔽設施（如牆內暗喉、舊有電線）老化所引致嘅突發損壞或滲漏。
• 單位本身之建築結構問題，例如外牆或窗台原有之滲漏，或主力牆出現裂痕等非裝修工程引致之風險損失。

非可控延誤因素

💡 簡單來說： 有啲情況未必係任何一方可以預計或控制，例如管理處安排、材料供應或者政府措施等。如果遇到呢類情況，我哋會盡量協調及追趕進度，但工期可能需要合理調整。

如因供應鏈延誤、物料缺貨、海關或物流安排、政府措施、大廈管理限制、停電、交通受阻、升降機使用安排、指定施工時段、其他承辦商配合問題，或任何非本公司可合理控制之情況而影響施工進度，我哋會盡力協調及減低對工程之影響。若相關情況確實導致工程延誤，工期將作合理相應順延。

商廈施工及管理處限制

💡 簡單來說： 商業大廈通常會有夜間施工、升降機預約、噪音管制等安排。我哋一定會盡量配合大廈規定，但如相關限制影響工程進度或增加施工安排，工期及費用可能需要合理調整。

如因大廈管理處、業主委員會、物業管理公司或商場營運方對施工時間、噪音控制、物料搬運、臨時停工、升降機使用、出入安排、施工許可、保安登記或其他行政程序作出限制，而導致工程進度受影響、施工時間縮短或施工安排有所增加，我哋會盡量協調及配合現場要求。如因此產生額外夜間施工、人手、運輸或行政成本，雙方可按實際情況作合理調整及確認。

夜間施工安排

如工程需配合夜間、非辦公時間、假日或指定時段施工，我哋會盡量按照大廈管理處要求及現場實際情況安排施工時間。如因管理處臨時調整安排、限制施工時段或取消已預約施工時間而影響工程進度，雙方同意工期可作合理順延。

我哋嘅擔當

如果損失確切由我哋團隊嘅嚴重疏忽或故意行為造成，上述免責條款將不適用。我哋絕不推卸，並會承擔為你免費修復、重造或退還有關受影響項目款項嘅責任。

8. 最後想講

我哋相信，一份清楚透明嘅合作守則，係令工程順利完成嘅最好基礎。Timber Work Limited 會繼續以專業、誠信同負責任態度，為你提供安心可靠嘅裝修及傢俬服務。

多謝你對我哋嘅信任。