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隱私政策 (Privacy Policy)
最後更新日期：2026年3月
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1. 我們收集的個人資料
我們可能收集以下類型的個人資料：
- 聯絡資料：姓名、電話號碼、電郵地址、公司名稱、送貨地址。
- 訂單及交易資料：訂單編號、產品詳情、付款資料（由第三方支付平台處理，我們不儲存完整信用卡資料）。
- 通訊及查詢資料：您透過網站表格、電郵或 WhatsApp 發送的訊息、查詢內容、照片或檔案。
- 網站使用資料：IP 地址、瀏覽器類型、訪問日期及時間（透過 Cookies 或類似技術收集，用於分析網站流量及改善用戶體驗）。
- 其他：在裝修項目中可能包括現場測量記錄、設計圖紙確認或物業地址等相關資料。
2. 我們如何收集個人資料（特別是 WhatsApp 數據）
- 透過網站：當您填寫聯絡表格、註冊帳戶、提交訂單或瀏覽網站時。
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透過 WhatsApp：當您主動透過網站上的 WhatsApp 按鈕、QR Code 或直接訊息與我們聯絡時，我們會收集您的 WhatsApp 電話號碼、顯示名稱、訊息內容、附件（如產品照片、現場照片或設計草圖） 及訊息時間戳。
- 這些資料用於回覆您的查詢、提供報價、安排現場測量、確認訂單細節、跟進裝修進度或處理售後服務。
- WhatsApp 訊息可能被我們儲存於內部系統，用作客戶服務記錄及項目跟進之用。
- 其他渠道：電話、電郵、現場測量或合約簽署時。
我們只會收集為提供服務所必需的個人資料，並會在收集時或之前向您說明收集目的（PDPO DPP1）。
3. 我們如何使用您的個人資料
- 處理您的訂單、報價及裝修/傢俱訂造服務。
- 與您溝通項目進度、交場安排或任何變更。
- 改善我們的網站、產品及客戶服務（包括分析 WhatsApp 查詢常見問題）。
- 發送服務相關通知（非營銷用途）。
- 遵守法律要求、防止欺詐或保護我們的合法權益。
- 僅在您明確同意的情況下，用於直接營銷（例如新產品推廣），您可隨時透過電郵撤回同意。
我們不會將您的個人資料用於與收集目的不直接相關的用途，除非獲得您的同意或法律允許。
4. 資料分享及轉移
- 我們可能將您的資料分享給：
- 內部團隊及授權員工（需遵守保密義務）。
- 物流及運輸夥伴（用於送貨）。
- 國內工廠或供應商（用於傢俱生產及物料訂購，資料會以必要程度轉移至中國內地）。
- 第三方服務提供者（例如網站託管、支付閘道、會計或法律顧問），並要求他們遵守同等私隱標準。
- WhatsApp 數據：訊息內容不會自動分享給第三方，但若涉及物流、工廠生產或法律要求，我們可能以安全方式轉發相關必要資訊（例如電話號碼用於聯絡）。
- 除上述情況外，我們不會出售、出租或以其他方式披露您的個人資料給任何第三方作其獨立用途。
資料可能轉移至香港以外地區（例如中國內地用於生產）。我們會採取合理步驟確保接收方提供足夠的私隱保護。
5. 資料儲存及保安
- 您的個人資料（包括 WhatsApp 訊息記錄）會儲存於安全的伺服器或雲端系統，僅保留為達成收集目的所需的最短時間，或法律要求的最長期限。
- 我們採取合理技術及組織措施（例如加密、存取控制、定期審核）保護資料免受未經授權的存取、使用、披露、損失或破壞。
- WhatsApp 數據：訊息記錄會在項目完成後或不再需要時安全刪除或匿名化，除非法律要求保留。
6. 您的權利（資料當事人權利）
根據 PDPO，您有權：
- 查閱我們持有的您的個人資料。
- 要求更正不準確的資料。
- 撤回對使用或轉移資料的同意（可能影響我們提供服務的能力）。
- 投訴我們的私隱做法。
如要行使上述權利，請以書面或電郵聯絡我們。我們會在合理時間內回覆（一般不超過 40 天），並可能收取合理行政費用（查閱資料時）。
7. Cookies 及網站追蹤
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8. 未成年人
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9. 政策更新
我們保留隨時更新本隱私政策的權利。更新後將於網站公佈，並以「最後更新日期」標示。繼續使用我們的服務即表示您接受修訂後的政策。
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